※收到包裹時,請您記得進行開箱錄影,換貨僅提供寄錯商品、缺件或商品瑕疵之情況。
若您有上述收到錯誤商品或商品瑕疵情形,需進行換貨,請於收到商品三日內,將瑕疵細部狀況拍照後至訂單明細留言提供客服,以利處理人員建檔和評估。若為缺件狀態,請提供開箱影片,確認後,ZANZAN一定第一時間為您補寄,出貨作業均為人工進行,難免會有疏失,請多多包涵。
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瑕疵定義: 衣物破損、大片髒汙、墬飾脫落等嚴重影響穿用的情況。
非瑕疵範圍:色差、線頭、極小污點、未開洞釦眼、打版記號、染劑味道、版型些微不對稱..等
- 依台灣法規,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,若已拆封包裝或使用配載,基於個人衛生原則亦不受理退換貨。
- 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,將無法辦理退貨。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
7. 享有活動優惠之訂單,扣除退貨商品金額後,訂單餘額未達當次活動滿額折扣之資格,將以您所支付的金額,扣除未退貨商品之金額後,僅做餘額退款,並非以商品原售價退款。
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